河南大学

本科 旅游管理

新乡学院

大专 旅游管理

汕头新锐体育用品有限公司（安踏分销商）
高级总经理助理

工作内容：1、负责总经理办公室的日常内务处理；
2、协助总经理做好外部公共关系的接待安排；
3、落实总经理的指示，协调各职能部门、业务团队贯彻落实；
4、协调组织公司会议，完成会议纪要和落实计划；
5、协助总经理完成单据的审核；
6、协调公司各部门之间的关系；
7、收集各种相关信息、数据，为总经理决策做参考、建议；
8、协助公司各种大型活动及节日活动的实施接待安排；

汕头嘉和海景酒店
总经理秘书 采购部负责人 前台经理

工作内容：时　　间：2013年4月——至今
公司名称：汕头嘉和海景酒店有限公司
担任职位：总经理秘书/采购部负责人/现任前台经理
工作描述：
   秘书：
1、负责总经理的办公服务工作。
2、及时完成日常行政工作。
3、做好传达领导的指示及各类会议的通知事项，做好会议服务工作。
4、负责企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷归档工作。
5、协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，14年期间协助总经理成立酒店质检小组，担任质检小组长，定期对酒店各部门进行营业场所卫生、员工仪容仪表，员工工作操作规范、员工接待服务等进行检查，发现问题及时呈报总经理，并提出相关解决意见。
   采购部负责人：
1、主持采购部的全面工作。
2、领导采购部员工按部门的工作职能做好采购工作。
3、全面主持大宗商品订购的业务洽谈，督促下属仓库负责人把好进货的验收及质量关，保证物资供应和仓储正常。
4、审核物料采购合同，在任期间规范了物料的采购合同，是采购合同细节化、有效化。
5、负责制定工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。
6、完善采购制度，督促采购员坚持“货比三家，物美价廉”的原则进行采购，在预算内尽可能的减少开支，在任期间多次降低采购成本。
   前台经理：
1、负责酒店前厅的全面工作。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等进行管理和培训。在任期间联系出入境领导，给前台员工进行系统详细的护照登记培训（再此之前没有类似的培训）。
3、协助酒店领导和有关只能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件，处理客人投诉。解答宾客询问并向客人提供必要的协助和服务。
4、协调各部门之间的关系。
营销部负责人
时 间：2017 年 11 月至今 
1、负责酒店营销部的全面管理工作。
2、根据酒店近期和远期的经营目标，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
3、保持与上级旅游管理部门、旅行社、公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳
定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，参与酒店的产品更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉。
5、督促销售人员不断学习、更新专业知识、提高销售技能，以适应市场的变化。
离职原因：目前在职

北京龙脉温泉大酒店
前台接待销售

工作内容：时   间：2011年01月—2013年3月
公司名称：北京龙脉温泉大酒店
担任职位：前台接待销售
工作描述：
   1、负责酒店客人的日常接待工作。
   2、解决客人需求及投诉工作。
   3、承担独立的销售员，开发客户，谈判客户，全程安排客户的各项入住、会议、用餐服务。
离职原因：个人原因离开北京