广东理工职业学院

大专 会计电算化

群光大陆实业（成都）有限公司汕头分公司
顾客服务股长

工作内容：①协助部门经理制定顾客服务各岗位工作流程，负责新员工带教；
②每日检查员工礼仪服饰，工作流程，确保服务质量；
③负责顾客咨询的解答；受理客诉，包含处理跟进以及后期回访结案；
④定期对客诉资料进行收集、整理以及分析，为员工组织培训； 
⑤编排部门班表，协调岗位人手。
离职原因：个人原因

龙光地产有限责任公司汕头龙光喜来登酒店
前台主管

工作内容：①熟悉酒店的各类房型朝向以及数量、价格及房间特色；
②完全熟知酒店的预定流程和opera等电脑操作系统；
③了解酒店的客房状况、来客流量及散客、团队和VIP宾客的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房；
④为特殊需求宾客安排房间特别set up，并为宾客upsell酒店更高级房型（包括walk in的宾客），让宾客有更好的入住体验，在职期间曾获得酒店最佳关爱生意员工奖；
⑤与所有相关部门保持良好的协作关系，特别是预订部、客房部和销售部；
⑥负责宾客会员的加入，提高酒店会员忠诚度；为宾客提供外币兑换服务；
⑦在日常的对客服务外，协助前台经理一同管理和督促其他前台员工，负责每班次的工作分配和检查；
⑧处理客诉，接待团队以及VIP宾客，曾接待汕头以色列理工学院团队，担任Room controller ；
⑨了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；同时也负责新员工的培训，使其达到酒店的要求；
⑩根据入住率合理安排当班人员，负责前台员工排班表，月底统计各类财务所需报表，负责执行、完成其它需完成工作。
离职原因：个人原因

广东钦记石材工程有限公司
会计助理

工作内容：主要负责财务软件金蝶K3的原始凭证录入以及固定资产卡片的录入；期末对数，调整与修改期末余额以及借贷方平衡。通过原始纸质凭证的录入，以达到控制成本的目的。
离职原因：个人原因