德宏师范高等专科学校

大专 酒店管理

大理古城一号院酒店
管家部主管

工作内容：·1、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
2、监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
3、协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
4、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
5、准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。
6、与各部门保持密切的沟通

大理望长安主题客栈
店助

工作内容：1、配合店长处理店内事项2、培训客栈员工基本技能，参与店长客房培训3、前台事项的处理，培训前台员工ota操作4、OTA后台维护，维护好与各网站业务经理的关系，即使调整房态和价格以达到最大的出租率5、销售客房，维护与各旅行社，公司，单位之间的联系，达成销售

大理五彩云酒店
销售经理

工作内容：1、大理五彩云酒店前厅部领班，主要工作职责是快速为客办理入住离店手续，接受销售部和OTA订单预订，为客解答相关咨询，保证交班账务清楚，处理一些客诉，前厅部考勤管理。荣获年度优秀管理人员称号。2019年8月:大理五彩云酒店市场营销部销售经理，主要工作为维护和管理酒店OTA网络管理，维护好与OTA业务经理之间的关系，实时掌握酒店房态，销售客房，维护旅行社、单位之间的关系，拜访客户，达成销售。